随着市场上的发展竞争的越来越白炽化，产品同质化已再无利可图，用户需求的产品需求越来越多 例如（液压管、工业管、超耐磨高压清洗管以及管接头等），用户定制化将是未来市场的发展趋势。我们只有回归原点，以客户为导向，树立“以用户为中心”的服务理念，才能成为新时代的市场强者。
现在，我们必须紧跟时代发展的要求，调整好我们自己的频道（利通液压），快速匹配出相应的生产管理系统，深化改革以“用户为中心”的服务理念，才能奏响时代的最强音。而这些，也将是利通液压未来能够冲出重围的唯一利器。
前几天我还在对业务部门强调：我们不能怕用户提要求，要满足用户需求，而基于用户需求，相应的上调10%-20%价格，这才是核心，是力量的源泉。满足用户需求，这才是我们企业存在的价值。
近期，利通交期延后，市场小问题反馈不断。深究其因，这根本不是以用户为导向，无法满足用户需求，要解决这一困境，我们需要从以下几方面入手：
一、产品开发：产品在开发阶段，就要引领世界技术前沿，提前做好布局与准备，稳，准，狠。准确抓住全球软管向轻易化，高压力，长寿命，低弯曲，少品种的发展趋势，兼具强耐腐，超低温，抗臭氧、紫外线的严苛要求，稳步提升技术水平。为此，我们将投入全公司的力量，来推进此项工作。
二、产品制造：在产品制造方面，要把信息化、智能化引入生产系统，把定制化产品做到极致，满足用户要求的同时又能按期交单。生产、设备、技术要清晰准确。每天都要接标，每班组今日生产多少，是否按订单的指标完成，投入多少资源，产出多少效益，人均创造多少产值、实现多少利润，要实现班组每个成员都非常明确，都必须做到。加强现场管理，不是当日订单的材料、半成品，绝不可停留在现场。
三、品质管控：在产品管控方面，要把“用户第一”的理念贯彻到每一个岗位，全面进行岗位质量、工艺、控制培训。要将残品、次品、不合格品控制在每一位员工手里，坚决杜绝死后验尸。过程控制到每一个细节，发挥基层员工的聪明才智。质量，是一个企业的生命，每一位员工都要上升到企业价值观的层面，秉承诚信为本，做细、做好、控制好每一个环节。
四、用户服务：在用户服务方面，用户是我们的衣食父母。对待用户，要像对待情人、父母一样，勤联系、多问候，快速发现需求，发现问题立即解决。我们要实施大鲸鱼战略，成立产品技术、业务运营、服务管理的营销特种兵三人团队，寻找大鲸鱼、大客户，开展全方面服务。未来，我们要把80%的力量放在寻找大鲸鱼客户上面，维护好、服务好，实现公司业务全面快速开展。
全力推进以用户为导向，以营销为龙头，以技术为引领，以生产管理为抓手，我坚信，我们一定能取得意想不到的业绩，让用户认可满意，让我们自己盈利！